Aduan Masyarakat - Balmon Lampung

Layanan Aduan Masyarakat

Sampaikan aduan Anda terkait spektrum frekuensi radio di wilayah Lampung. Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dan menindaklanjuti setiap aduan dengan profesional.

Proses Cepat

Respon maksimal 3x24 jam

Konfirmasi otomatis
Update status real-time
Notifikasi email

Layanan Profesional

Tim ahli berpengalaman

Analisis mendalam
Solusi tepat sasaran
Tindak lanjut optimal

Akses Mudah

24/7 melalui website

Form online praktis
Upload dokumen mudah
Tracking progress

Informasi Penting

Panduan penggunaan layanan aduan

Waktu Respon

Konfirmasi: Maksimal 2 jam
Proses: Maksimal 3x24 jam
Tindak lanjut: Sesuai kompleksitas

Persyaratan

Informasi lengkap dan akurat
Bukti pendukung (jika ada)
Email aktif untuk notifikasi

Form Aduan Masyarakat

Lengkapi formulir di bawah ini dengan informasi yang akurat

Informasi Pribadi

Data diri pengadu

Nama Lengkap *

Email *

Nomor Telepon

Alamat

Informasi Aduan

Detail aduan yang disampaikan

Jenis Aduan *

Deskripsi Aduan *

File Pendukung

Upload dokumen atau foto (opsional)

Klik untuk upload file atau drag & drop

Format: JPG, PNG, PDF, DOC, DOCX (Maksimal 5MB)

Dengan mengirim aduan ini, Anda menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku.

Alur Proses Aduan

Berikut adalah tahapan proses penanganan aduan Anda dari awal hingga selesai

Submit Aduan

Isi formulir aduan dengan lengkap dan kirimkan melalui website ini

Instant

Verifikasi

Tim verifikasi memeriksa kelengkapan dan validitas aduan Anda

Maksimal 2 Jam

Pemrosesan

Tim teknis melakukan analisis dan investigasi sesuai jenis aduan

1-3 Hari Kerja

Penyelesaian

Laporan hasil dan tindak lanjut dikirimkan kepada Anda

Sesuai Kompleksitas

Tracking Progress

Pantau status aduan Anda secara real-time

Email Notification

Dapatkan update otomatis melalui email

Status Real-time

Cek status kapan saja melalui website

Laporan Detail

Terima laporan lengkap hasil tindak lanjut

Butuh Bantuan?

Tim customer service kami siap membantu Anda 24/7. Hubungi kami melalui berbagai saluran komunikasi

Telepon

(0721) 123-456

0812-3456-7890

Senin - Jumat: 08:00 - 16:00

Hubungi Sekarang

Email

aduan@balmon-lampung.go.id

support@balmon-lampung.go.id

Respon dalam 2 jam

Kirim Email

Kunjungi Kantor

Jl. Zainal Abidin Pagar Alam No.4, Bandar Lampung

Senin - Jumat: 08:00 - 16:00

Lihat Lokasi

Aduan Darurat

Untuk gangguan spektrum yang bersifat darurat

(0721) 999 WhatsApp 24/7